قوانین ما
1. شرایط عضویت و ثبت‌نام
کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام، اطلاعات صحیح و معتبر وارد کند. استفاده از اطلاعات جعلی یا اطلاعات متعلق به شخص دیگر مجاز نیست.
هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود است و نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار افراد غیرمجاز قرار دهد.
با توجه به اینکه بخشی از کاربران پله چین را نوجوانان تشکیل می‌دهند، فعالیت‌های مالی و معاملاتی نوجوانان باید مطابق شرایط اعلام‌شده
توسط پله چین و در موارد لازم با اطلاع یا رضایت والدین یا سرپرست قانونی انجام شود.
2. قوانین فعالیت نوجوانان
هدف پله چین فراهم کردن فرصت برای یادگیری و تجربه است، نه ایجاد فشار برای کسب درآمد.
فعالیت نوجوان نباید باعث آسیب به تحصیل، سلامت، استراحت یا زندگی روزمره او شود.
نوجوانان باید فعالیت‌های خود را متناسب با سن، توانایی و شرایط خود انتخاب کنند.
3. قوانین ثبت و فروش محصولات
هر نوجوان موظف است هنگام ثبت محصول، اطلاعات آن را به‌صورت دقیق و کامل وارد کند.
اطلاعاتی مانند نام محصول، توضیحات، قیمت، تصاویر، ویژگی‌ها و شرایط ارسال باید تا حد امکان صحیح و شفاف باشند.
فروش محصولی که اطلاعات نادرست، ناقص یا گمراه‌کننده درباره آن ارائه شده باشد، مجاز نیست.
4. محصولات غیرمجاز
ثبت یا فروش محصولاتی که برخلاف قوانین کشور، مقررات پله چین یا اصول ایمنی باشند ممنوع است.
پله چین می‌تواند در صورت مشاهده محصول غیرمجاز یا مشکوک، آن را بررسی، محدود یا از سایت حذف کند.
5. کیفیت محصول
فروشنده موظف است محصولی را که برای مشتری ارسال می‌کند مطابق توضیحات و مشخصات درج‌شده در سایت ارائه دهد.
اگر محصول دارای ایراد، نقص یا تفاوت قابل توجه با اطلاعات ثبت‌شده باشد، موضوع مطابق قوانین مربوط به مرجوعی و رسیدگی به سفارش بررسی خواهد شد.
6. قیمت‌گذاری
قیمت محصول باید توسط فروشنده با توجه به هزینه تولید، مواد اولیه، زمان و سایر هزینه‌های مرتبط تعیین شود.
قیمت درج‌شده هنگام ثبت سفارش باید همان قیمتی باشد که مبنای خرید قرار می‌گیرد؛ مگر در شرایطی که قوانین سایت یا شرایط خاص سفارش چیز دیگری را مشخص کرده باشد.
7. سفارش و پرداخت
خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات موردنیاز برای خرید و ارسال را به‌درستی وارد کند.
پرداخت سفارش باید از روش‌های پرداخت مورد تأیید پله چین انجام شود.
جزئیات مربوط به هزینه ارسال، کارمزد، سهم فروشنده و نحوه تسویه باید مطابق شرایط اعلام‌شده در سایت یا توافق مربوط به هر فروش باشد.
8. ارسال محصولات
فروشنده موظف است سفارش را در بازه زمانی تعیین‌شده آماده و برای ارسال تحویل دهد.
در صورت وجود تأخیر، مشکل در آماده‌سازی یا هر مسئله‌ای که باعث تغییر زمان ارسال شود، فروشنده باید موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن اطلاع دهد.
9. مرجوعی و لغو سفارش
شرایط لغو سفارش و مرجوعی محصولات باید بر اساس نوع محصول و قوانین اعلام‌شده توسط پله چین انجام شود.
در صورت دریافت محصول اشتباه، آسیب‌دیده یا مغایر با توضیحات، خریدار می‌تواند موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی پله چین اعلام کند تا بررسی شود.
10. ارتباط میان خریدار و نوجوان
تمام کاربران موظف‌اند هنگام ارتباط با یکدیگر احترام را رعایت کنند.
توهین، تهدید، مزاحمت، انتشار اطلاعات شخصی دیگران، درخواست اطلاعات حساس یا هرگونه رفتار نامناسب ممنوع است.
به‌خصوص در ارتباط میان نوجوانان و خریداران، رعایت امنیت و حریم خصوصی نوجوان اهمیت ویژه‌ای دارد.
11. حریم خصوصی
پله چین متعهد است اطلاعات کاربران را تا حد امکان مطابق قوانین و سیاست‌های حریم خصوصی خود نگهداری و محافظت کند.
کاربران نیز نباید اطلاعات شخصی سایر کاربران، به‌خصوص نوجوانان، را بدون اجازه منتشر یا در اختیار دیگران قرار دهند.
اطلاعاتی مانند شماره تماس، آدرس، اطلاعات خانوادگی و سایر اطلاعات شخصی نباید خارج از چارچوب موردنیاز فعالیت در پله چین مورد استفاده قرار گیرد.
12. تصاویر و محتوای محصولات
تصاویر، متن‌ها و محتوایی که فروشنده در سایت قرار می‌دهد باید متعلق به خود او باشد یا اجازه استفاده از آن را داشته باشد.
استفاده از تصاویر، نوشته‌ها یا آثار دیگران بدون اجازه مجاز نیست.
همچنین محتوای منتشرشده نباید توهین‌آمیز، نامناسب، گمراه‌کننده یا مغایر با قوانین سایت باشد.
13. مسئولیت محتوای کاربران
هر کاربر مسئول محتوایی است که در سایت منتشر می‌کند.
پله چین می‌تواند در صورت مشاهده محتوای خلاف قوانین، آن را حذف یا دسترسی کاربر به بخش مربوطه را محدود کند.
14. ارتباط با والدین
از آنجا که فعالیت پله چین با نوجوانان ارتباط دارد، در مواردی که برای انجام یک فعالیت، خرید، فروش، پرداخت یا ارائه اطلاعات خاص نیاز به تأیید قانونی وجود داشته باشد،
ممکن است تأیید والد یا سرپرست قانونی درخواست شود.
هدف از این موضوع، افزایش امنیت نوجوان و ایجاد اطمینان در فرآیند فعالیت اوست.
15. رفتار حرفه‌ای
پله چین تلاش می‌کند نوجوانان را با اصول واقعی کسب‌وکار آشنا کند.
بنابراین صداقت، مسئولیت‌پذیری، احترام به مشتری، کیفیت محصول و پایبندی به تعهدات، بخش مهمی از فعالیت در این مجموعه هستند.
فروش فقط به معنای دریافت پول نیست؛ بلکه تجربه‌ای برای یادگیری مسئولیت و ایجاد ارزش است.
16. سوءاستفاده از پلتفرم
استفاده از پله چین برای کلاهبرداری، فریب کاربران، ایجاد حساب‌های جعلی، ارسال اطلاعات نادرست یا هرگونه فعالیت غیرقانونی ممنوع است.
در صورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی، پله چین می‌تواند حساب مربوطه را محدود یا مسدود کند و موضوع را مطابق قوانین پیگیری نماید.
17. امنیت کاربران
امنیت کاربران، به‌خصوص نوجوانان، یکی از اولویت‌های پله چین است.
هرگونه رفتار مشکوک، درخواست نامتعارف، مزاحمت یا تلاش برای برقراری ارتباط خارج از چارچوب امن پلتفرم باید به پله چین گزارش شود.
18. تغییر قوانین
با توجه به توسعه خدمات و امکانات پله چین، ممکن است قوانین و مقررات در آینده به‌روزرسانی شوند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت، مبنای استفاده از خدمات پله چین خواهد بود.
19. پذیرش قوانین
با ثبت‌نام، استفاده از خدمات یا فعالیت در پله چین، کاربر تأیید می‌کند که قوانین و مقررات مربوط به فعالیت خود را مطالعه کرده و می‌پذیرد.
